Chemin A — Vous approuvez, par défaut
Soit vous accordez de manière proactive au support une fenêtre d'accès limitée dans le temps depuis /app/account/support-access (« J'ai besoin d'aide — veuillez consulter mon espace de travail »), soit vous examinez et approuvez / restreignez / refusez une demande initiée par un administrateur. Les autorisations sont délimitées, limitées dans le temps (15 min – 72 h), plafonnées en nombre de requêtes et révocables instantanément.