Si des requêtes de Trustvice atteignent vos systèmes sans votre accord, ou si vous voyez Trustvice utilisé contre la Politique d’utilisation acceptable, dites-le-nous ici. Un humain lit chaque signalement.
Agents, preuves, gouvernance, commerce et divulgation sont dans Trustvice 360. Inscrivez-vous gratuitement et ouvrez toutes les suites depuis un seul tableau de bord.
Quatre types de signalement vont à quatre équipes. Le bon choix fait lire le vôtre plus tôt.
La Politique d’utilisation acceptable s’impose à tous ceux qui utilisent Trustvice, quel que soit le forfait. En bref : utilisez le Service pour un travail licite sur des systèmes que vous avez le droit de contacter, n’en abusez pas et ne déformez pas ce que prouve un reçu.
Une recherche de sécurité de bonne foi, conforme à la divulgation responsable, n’enfreint pas la politique d’usage acceptable. La divulgation responsable
La politique d’usage acceptable demande quatre éléments. Plus ils sont précis, plus vite nous trouvons le workspace.
Une description simple : ce qui s’est passé, sur quel système ou qui, et pourquoi cela enfreint la politique.
Heure du premier et du dernier événement. Journaux en heure locale ? Précisez le fuseau.
Les signalements sont examinés et traités selon la section 3 de la politique d’usage acceptable. Aucune décision automatique, et nous ne publions pas de délai.
Vous obtenez à l’écran une référence du type AR-20261026-XXXXXX. Gardez-la pour tout suivi.
Nous relions le signalement à un workspace si possible.
Voici ce que disent nos conditions publiées sur les demandes de tribunaux, régulateurs et forces de l’ordre. C’est un résumé ; les documents liés font foi.
Nous divulguons des données perso aux tribunaux, régulateurs et forces de l’ordre quand la loi ou une procédure légale valide l’exige, et coopérons avec celle-ci.
Si une autorité demande des données perso traitées pour un client, nous l’en informons si la loi le permet, et ne divulguons que ce que la loi nous impose.
Si Trustvice a signalé ou suspendu votre propre workspace, vous pouvez faire un recours. Une suspension est une décision prise par un humain sur des éléments de preuve.
Nous ne donnons pas de délai fixe. Les frais ne sont pas remboursés pour un accès suspendu ou coupé pour violation de la politique d’usage acceptable.
Tout ce formulaire va à abuse@trustvice.com et nulle part ailleurs. Les champs marqués facultatifs peuvent rester vides.
Tout id de reçu, URL ou nom d’hôte concerné. Un id de reçu est un code de 26 caractères qui commence par son heure d’émission.
Une adresse e-mail où vous écrire s’il nous faut plus. Elle ne sert qu’à ce signalement.
N’envoyez pas de clés API, mots de passe ni données perso de tiers au-delà du nécessaire. Le formulaire refuse un signalement contenant une clé API ou un jeton d’accès Trustvice complet.
Nous pouvons avertir le client et demander un correctif ; limiter, révoquer ou suspendre des clés ; suspendre un workspace ou compte, aussitôt en cas de tort ou risque pour autrui ; ou couper l’accès (CGU).
Nous disons au client pourquoi nous avons agi, sauf si la loi l’interdit ou si cela mettrait autrui en danger.
Nous pouvons vous poser des questions. Nous ne pourrons peut-être pas dire l’issue : elle touche le compte d’un autre client. Si vous signalez un contenu que vous estimez illicite au regard du droit de l’UE, nous vous indiquons notre décision et comment la contester.
Si nous pensons qu’un crime grave est en jeu, comme l’exploitation sexuelle d’enfants, ou si la loi l’exige, nous conservons les preuves et alertons les forces de l’ordre ou autres autorités.
Le contrat avec les clients est régi par le droit de l’État du Delaware, USA. L’entité contractante est la société ci-dessous.
Passez par le formulaire ci-dessous (« Forces de l’ordre ou autorité publique ») ou écrivez à abuse@trustvice.com. Adressez les actes formels à la société :
SociétéAvonao, Inc.
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